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Aufgrund deutlich steigender Nachfrage baut Customer Research 42 den Bereich der qualitativen Marktforschung weiter aus. Neben tiefenpsychologischen Einzelinterviews und Gruppendiskussionen werden in diesem Bereich u. a. auch Beobachtungs- und Anwendungs- und Produkttests durchgeführt. Auch die Rekrutierung von sehr spezifischen und schwierig zu erreichenden Zielgruppen (wie z. B. Ärzte oder Architekten) gehört dabei selbstverständlich zum Leistungsumfang.

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