Quantitative Marktforschung

Telefonbefragungen

Telefonische Befragungen, auch CATI-Befragungen (Computer Assisted Telephone Interviews) genannt, setzen wir erfolgreich in Projekten ein, die aufgrund der Fragestellungen oder der Zielgruppendefinition einen persönlichen Kontakt zum Interviewteilnehmer erfordern, eine direkte persönliche Befragung (face-to-face) vor Ort aber zu kosten- oder zeitintensiv wäre.

CATI-Befragungen führen wir sowohl national als auch international durch. Interviews im Ausland werden von Muttersprachler in der jeweiligen Landessprache geführt.

Zu unserem Leistungsspektrum im Rahmen von Telefonbefragungen gehört bei Bedarf auch die Adressrecherche und Stichprobenziehung.

Telefonische Erhebungen setzen wir beispielsweise bei Repräsentativbefragungen, Befragungen von Entscheidungsträgern in Unternehmen oder Kundenbefragungen ein.

Onlinebefragungen

Onlineerhebungen gewinnen in der Marktforschung zunehmend an Bedeutung. Diese Befragungsmethodik setzen wir insbesondere bei internetaffinen Zielgruppen ein.

Für den Einsatz dieser Erhebungsmethodik sprechen insbesondere die flexiblen Einsatzmöglichkeiten, eine schnelle Abwicklung und eine hohe Kosteneffizienz.

Zu unserem Leistungsspektrum im Rahmen von Onlinebefragungen gehört neben der Fragebogenprogrammierung auch das Hosting der Studie sowie optional die Adressrecherche und die Einladung der entsprechenden Zielgruppe zur Befragung.

Schriftliche Befragungen

Schriftliche Befragungen haben unter speziellen Rahmenbedingungen nach wie vor hohe Bedeutung.

Sehr gut sind schriftliche Befragungen insbesondere geeignet, wenn die 100%-tige Anonymität der Befragten zu gewährleisten ist oder die Zielgruppe nicht oder nur schwer online oder telefonisch erreichbar ist. Dies kann beispielsweise bei Ärztebefragungen oder bei Interviews mit Besuchern von Veranstaltungen der Fall sein.

Zu unserem Leistungsspektrum gehören in diesem Zusammenhang auf Wunsch die Adressrecherche, ggf. Druck und Versand der Fragebögen als neutraler Absender sowie die Rücklaufkontrolle.

Desk Research

Neben der Primär-Erhebung ist oft die Sekundärdatenanalyse entscheidend für die Beantwortung Ihrer Frage und die Lösung Ihres Problems.

Gerne führen wir vorab oder ergänzend zu einer Primär-Erhebung eine entsprechende Sekundärforschung zu bereits existierenden Daten im Rahmen Ihrer Fragestellungen durch. Dabei greifen wir selbstverständlich nur auf ein Netzwerk fundierter Quellen (statistische Ämter, Verbände, etc.) zurück. Diese Sekundärdaten werden von uns systematisch analysiert und entsprechend Ihrer Frage- und Problemstellung ausgewertet und aufgearbeitet.

Durchführung

Nationale und internationale Befragungen sowie die Analyse von Sekundärdaten werden nur durch speziell qualifizierte Mitarbeiter durchgeführt, welche vorab individuell im Rahmen Ihres Projektes geschult werden.

Ihr Projekt wird von einem Projektleiter betreut, der auf einen fundierten Erfahrungsschatz zurückgreifen kann. Dadurch gewährleisten wir einen reibungslosen Ablauf jedes Projektes, um so unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht zu werden.

Auswertungsverfahren

Im Rahmen der Datenauswertung steht uns ein breites Spektrum von Verfahren zur Verfügung, von einfachen deskriptiven Auswertungen über Kreuztabellen und Clusteranalysen quantitativer Daten bis zur Integration der Daten in multivariate Analyseverfahren wie z.B. der Regressionsanalyse.

Unser Schwerpunkt liegt in der anwendungsorientierten Analyse anhand wissenschaftlicher Modelle, wie im Bereich der Kundenzufriedenheit etwa dem Kano-Modell oder dem Adequacy Importance-Modell.

Unsere Stärke liegt in der Umsetzung fundierter Erkenntnisse in praktische Handlungsempfehlungen.

Entsprechend Ihrer Frage- und Problemstellung und vor dem Hintergrund der Konzeption der Studie empfehlen wir Ihnen geeignete Auswertungsverfahren, um für Sie einen maximalen Erkenntnisgewinn aus dem Projekt sicherzustellen – ohne dass statistische Kenntnisse Ihrerseits erforderlich sind.