Qualitative Marktforschung

Tiefenpsychologische Interviews

Tiefenpsychologische Einzelinterviews eignen sich insbesondere, um komplexe Zusammenhänge, Beweggründe und Prozessketten sehr detailliert aus unterschiedlichen subjektiven Blickwinkeln zu erfassen. Der Einsatz dieses Instruments empfiehlt sich insbesondere dann, wenn das Meinungsbild bzw. die Zielgruppe in der Ausgangssituation noch sehr heterogen ist.

Häufig setzen wir tiefenpsychologische Interviews auch im Rahmen einer Vorabstudie zu einer quantitativen Erhebung ein, um entscheidende Bedeutungsebenen und Kriterienbereiche für eine spätere quantitative Befragung sowohl aus Sicht des Auftraggebers als auch aus Sicht der relevanten Zielgruppe vollständig zu erfassen.

Die empfohlene Stichprobengröße hängt von der Art der Problemstellung und von der Homogenität der relevanten Zielgruppen ab.

Optional und abhängig von den Zielgruppen können Interviews als Videoaufzeichnung dokumentiert werden.

Gruppendiskussionen

Gruppendiskussionen dienen häufig dazu, subjektive Meinungen und Einstellungen zu Problemstellungen zu erfassen, welche stark aus komplexen sozialen Zusammenhängen resultieren oder in einem größeren sozialen Umfeld geprägt werden.

Im Gegensatz zu standardisierten quantitativen Erhebungen ist es Ziel von Gruppendiskussionen, psychische Blockaden bei den Teilnehmern zu durchbrechen, kreative Prozesse anzustoßen und ausführliche, spontane, offene und emotional geprägte Antworten auf Fragestellungen zu erhalten. Auf diese Weise ist es möglich, sich ein Bild über deren tatsächliches Denken, Fühlen und Handeln in bestimmten Situationen zu verschaffen.

Gruppendiskussionen setzen wir beispielsweise in Form von Workshops, Expertendiskussionen oder Kreativgruppen ein. Auch bei Gruppendiskussionen hängt die Stichprobengröße bzw. die eingesetzte Form stark von der Problemstellung ab. Gerne entwickeln wir für Ihre Fragestellungen eine individuelle Lösung.

Optional und abhängig von den Zielgruppen können Gruppendiskussionen als Videoaufzeichnung dokumentiert werden.

Beobachtungstests

Kunden und Konsumenten reagieren und verhalten sich in vielen Situationen anders als erwartet oder angegeben.

Das Instrument des Beobachtungstests eignet sich gut, um die Reaktion, das Verhalten und die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen zu erfassen und wird häufig im Rahmen von Produkt- und Dienstleistungsinnovationen eingesetzt.

Neben Photo- und Videoaufzeichnungen gehören zu unserem Leistungsspektrum auch die teilnehmende Beobachtung und mit Tiefeninterviews gekoppelte Beobachtungstests.

Zielgruppenidentifikation und –akquise

Selbstverständlich übernehmen wir auf Wunsch auch die häufig aufwendige und komplexe Rekrutierung der Teilnehmer aus den relevanten Zielgruppen für die Tests, Diskussionen und Interviews.

Mit Hilfe unserer professionell geschulten Akquisiteure und unseren gut ausgebauten Netzwerken in unterschiedlichen Branchen sind wir auch im Stande, Teilnehmer aus schwer zugänglichen Zielgruppen zu rekrutieren.

Durchführung

Qualitative Erhebungen werden nur durch ausgewählte und speziell qualifizierte Mitarbeiter unseres Teams durchgeführt, welche über fundierte Erfahrungen im qualitativen Bereich verfügen und bestens mit dem Einsatz von qualitativen Methoden vertraut sind.

In der Regel führt der Projektverantwortliche Tests, Diskussionen und Interviews selbst durch, um so den Informationsverlust in der Prozesskette von der Konzeption bis zur Auswertung der Erhebung so gering wie möglich zu halten.

Auswertungsverfahren

Bei qualitativen Untersuchungen spielen weniger die aggregierten Häufigkeiten eine entscheidende Rolle, sondern vielmehr die psychologische Tiefe der Auswertung. Die individuelle Ebene und das subjektive Meinungsbild der Befragten stehen im Vordergrund.

Aus diesem Grund werden die Auswertungen zum Großteil direkt durch den jeweiligen Projektverantwortlichen und Interviewer selbst durchgeführt. Eindeutiges Ziel der qualitativen Erhebungen ist es, ein möglichst umfassendes, tiefgehendes und fundiertes Ergebnisbild zu einer Frage- oder Problemstellung zu liefern, nicht aber ein repräsentatives.